Klacht: Pakket nog steeds niet verzonden

klant079 op 28 maart 2017 over H&M in de categorie Kledingwinkels

H&M klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf H&M
Categorie Kledingwinkels
Status Open
Datum 28 maart 2017

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik had mijn bestelling 1 week geleden geplaatst en had het eigenlijk wel dringend nodig voor een feestje, wat nu alweer voorbij is. Er stond 2-3 werkdagen, maar dit duurt mij wel erg lang. Het irriteert mij dat ik nog steeds geen mail krijg dat me pakket is verzonden.

Gewenste Oplossing:

Als h&m beschrijft dat de levering 2-3 werkdagen duurt, moet het wel overeenkomen met wanneer het bezorgd wordt. Heb al veel klachten hierover gelezen en het zou fijn zijn als jullie hier wat aan deden.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM