Mijn Klacht:
Ik zie, via www.PAYINFO.NL, dat er wekelijks 5 euro van mijn telefoonrekening wordt afgehaald door een pornosite genaamd www.mpornvideo.com
Waarschijnlijk heb ik op een of andere manier een abonnement geactiveerd terwijl ik dit dus helemaal niet heb gewild. Ik heb hier overigens ook nooit een bevestiging van gehad. Via PAYINFO.NL zie ik wel de betalingsspecificatie maar ik weet niet hoe ik dit abonnement kan stopzetten zodat er niet meer steeds 5 euro wordt afgeschreven. Kunnen jullie mij uitleggen wat ik moet doen om dit abonnement op te zeggen?
Ook zou ik heel graag willen weten hoe ik mijn geld weer terug kan krijgen. Nogmaals ik heb nooit om een dergelijk abonnement gevraagd. Ik heb bij Radar geinformeerd en daar is mij verteld dat dit oplichting betreft. Je hoeft nl maar op een advertentie (van bijv Iphone) te klikken en daarmee activeer je al een dergelijk abonnement. Ik hoop dat jullie zsm een oplossing kunnen aandragen voor dit probleem. Alvast heel hartelijk bedankt.
Met vriendelijke groet,
Monique
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden wanneer het ongewenste abonnement is stopgezet en ik tevens het door deze oplichters onrechtmatig verkregen geld weer terug op mijn rekening heb ontvangen.
(10)
