Terug

Klacht: Vast nummer onbereikbaar met mobiel toestel

huubj op 03 maart 2017 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 2.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Vodafone
Categorie Mobiele Telefonie
Status Open
Datum 3 maart 2017

Een klant van Vodafone ervaart al enkele weken problemen met het bereiken van zijn kantoor via zijn mobiele toestel, waarbij het nummer sinds kort als niet bestaand wordt weergegeven. Met een vast toestel is het nummer echter wel bereikbaar. De klant is ontevreden over de wachttijd van vijf werkdagen voor het opstarten van een oplossing door Vodafone.

Mijn Klacht:

Sinds een aantal weken heb ik steeds meer problemen om mijn kantoor met mijn mobiel toestel te bereiken.
Laatste week gaat het helemaal niet meer. Alleen de melding dat het nummer niet bestaat ! Met een vast toestel is het nummer onmiddellijk bereikbaar.
Bij Vodafone moet je 5 werkdagen wachten voordat je probleem wordt opgestart. Dus de oplossing !!

Gewenste Oplossing:

Als ik het vast nummer weer kan bellen

Beoordeling 2/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Vodafone

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Vodafone nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie

Ken je rechten

Veelvoorkomende problemen met Vodafone

Andere klachten over Vodafone

Alle klachten over Vodafone →

Vergelijkbare klachten in Mobiele Telefonie

Alle klachten in Mobiele Telefonie →
Meld uw Klacht over Vodafone
Zo werkt het