Terug

Klacht: Niet ontvangen betaling

Jordymolenaar op 24 februari 2017 over Zonzoo.nl in de categorie Telecomwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Zonzoo.nl
Categorie Telecomwinkels
Status Open
Datum 24 februari 2017

Een klant heeft op 31 januari 2017 een iPhone 6S opgestuurd naar Zonzoo.nl, die volgens de Track & Trace-code is afgeleverd en ondertekend. Tot op heden heeft de klant geen ontvangstbevestiging ontvangen en is het verschuldigde bedrag niet binnen de beloofde termijn van 15 werkdagen gestort, terwijl het bedrijf niet reageert op e-mails.

Mijn Klacht:

31 Januari 2017 mijn iPhone 6S opgestuurd via PostNL naar het opgegeven adres en is afgeleverd, ontvangen en ondertekend bij aankomst volgens de Track&Trace code. Sinds de aanmelding van mijn telefoon niets meer gehoord van het bedrijf en reageren ook niet op gestuurde e-mails. Volgens hun algemene voorwaarden zouden ze een ontvangstbevestiging moeten sturen en binnen 15 werkdagen het bedrag op de aangegeven rekening storten. Beide punten zijn ze niet nagekomen…

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als ik mijn toestel retour krijg of de 250,- gestort krijg.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Zonzoo.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Zonzoo.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Zonzoo.nl

Alle klachten over Zonzoo.nl →

Vergelijkbare klachten in Telecomwinkels

Alle klachten in Telecomwinkels →
Meld uw Klacht over Zonzoo.nl
Zo werkt het