Klacht: Hypotheek

Groot aandeelhouder op 22 februari 2017 over ABN AMRO in de categorie Banken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 6 maart 2017
Reactie van het bedrijf:

Beste heer Grootendorst, Bedankt voor je reactie. Uit je bericht maak ik op dat er behoorlijk wat frustratie zit over de wijze waarop je eerder geholpen bent. Wat er precies aan de hand, is voor mij nog niet duidelijk. Aangezien...

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf ABN AMRO
Categorie Banken
Status Opgelost
Datum 22 februari 2017

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Anno1995 zit ik met mijn zus in de Fortis bank aan het Woutersplein te Monster. De hypotheekadviseur heette Krieg, Naast dat deze man mij en mijn zus verkeerdt heeft voorgelicht?? En doordat ik bij ABN AMRO ook al tegen vier bekeuringen ben aangelopen!!! Stel ik dit voor: Rijkman Groenink wordt in ere hersteld, en ik fiets nooit meer voor niets naar Naaldwijk of s-Gravenzande.

Adviesbureau Sjon Grootendorst,

Prettige wedstrijd

Gewenste Oplossing:

Mits ik niet meer hoef te fietsen!

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door ABN AMRO in behandeling genomen

Bericht van

9 jaren geleden - Beste heer Grootendorst, Ik wil u graag verder helpen. Uit de klacht die u hier heeft geplaatst wordt mij alleen niet duidelijk wat ik voor u kan betekenen. Zou ik u hierover kunnen bellen? U Kunt uw telefoonnummer via deze site doorgeven. Geef hierbij ook door wanneer u bereikbaar bent (binnen kantooruren). Dan bel ik u op het gewenste moment. Alvast bedankt. Met vriendelijke groet, Dhr. R. Witjes ABN AMRO Webcare

Reactie van de melder van de klacht

9 jaren geleden - al negen maanden heb ik geen telefoon !? Mits jullie denken dat jullie 3 kantoren kunnen sluiten 2 verhuren! Deel ik het volgende mee. $inds 8 maanden ben ik 4 keer naar het breeje dorp gefietst en 1 keer naar Naaldwijk! 4 bekeuringen gehad, doordat er gebeld wordt naar de politie (open van 8 tot 5) door Fortisbank!! Reken erop dat ik jullie opeet! Prettig weekend, daar ik weet dat jullie slechts vijf dagen werken! Prettige wedstrijd, persoonlijk heb ik nog nooit opgegeven! Succes, bij mij verzekerd (bij politie Westland {dubieus})! PS jullie hebben me nog nooit verder geholpen! Benader me aub niet via e-mail! liever persoonlijk contact) !? h@ ha !0 maanden wordt ik door 10 jongeren getreiterd! de buurt heeft last! ik zie alleen maar andere politieagenten langskomen! Afrekenen ga ik met het Openbaar Ministerie en met de hulpofficier van Justitie! Neem van me aan dat hij niet hoger komt in zijn rang. Het is geen dreigement? Persoonlijk is mijn nichtje nog net geen hulpofficier van justitie, maar ze komt talenten tekort! Prettig weekend! Adv bureau Sjon Gr

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat ABN AMRO een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

ABN AMRO

Heeft op 06 maart 2017 om 13:15 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste heer Grootendorst,

Bedankt voor je reactie. Uit je bericht maak ik op dat er behoorlijk wat frustratie zit over de wijze waarop je eerder geholpen bent. Wat er precies aan de hand, is voor mij nog niet duidelijk.

Aangezien je voorstelt persoonlijk contact te hebben (niet per e-mail en je niet beschikt over een telefoon), raad ik je aan om langs een bankkantoor te gaan. Daar kun je uitgebreid aangeven wat er aan de hand is en een mogelijke oplossing bespreken. Via de forum kan ik inhoudelijk helaas niets betekenen.

Vriendelijke groeten,

E. van der Struijk
ABN AMRO Webcare

Groot aandeelhouder

Heeft op 08 maart 2017 om 19:35 geantwoord

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Terwijl ik mijn hypotheek bij Fortis heb afgesloten, 22 jaar geleden en jullie al drie filialen in de buurt hebben gesloten. Krijg ik 2 maanden geleden een brief, dat jullie een andere administratie gaan invoeren! Persoonlijk heb ik aangegeven dat ik van mijn hypotheek afga. Dit doe ik niet, maar jullie zijn nog niet van me af.

Reactie van de melder van de klacht

9 jaren geleden - Liever niet op zondag over een oplossing praten! Maar jullie zijn niet van me af!!! Groetjes Sjon {Prettige zondagmiddag}!?????

Reactie van de melder van de klacht

9 jaren geleden - Terwijl jullie denken dat je de regels kan veranderen? Staat alles vast bij de klant! hier merk ik niets van? banken zijn als verzekeringen! en als gemeenten Je zit er, en je kan er niets mee!!!!

Reactie van de melder van de klacht

9 jaren geleden - Weer mag ik een bericht posten!! Jullie komen er niet mee weg. Rijkman Groenink was heel capabel! Jullie schrijven een bedrag van 317,85 af. Mijn lineaire hypotheek behelste 88,49! Mits jullie uit kunnen leggen hoe jullie aan dit bedrag komen?????? Hoe ik me van harte aanbevolen!!!!!!!!!!!!!!! Persoonlijk heb ik 8 weken om te reageren, maar jullie gaan me nu uit leggen?! hoe jullie aan dit bedrag komen????? Naast dat ik bij jullie 4 bekeuringen opgelopen heb, gaan jullie nu per e-mail reageren. Met een vriendelijke groet uit een zonnige Havenstraat 17/19 te Monster. Veel plezier met jullie werk deze week, gelukkig heb ik al weekend!!! Gr adviesbureau Sjon Grootendorst!!

Bericht van

9 jaren geleden - Goedemiddag meneer Grootendorst, Ik merk dat je telkens berichten plaatst onder deze klacht. Voor ons zijn de berichten niet erg samenhangend en wij kunnen niet uit je berichten opmaken wat er aan de hand is. De ene keer geef je aan persoonlijk contact te willen en geen e-mail contact. Nu wil je per e-mail bericht. Wij zijn enorm bereidwillend om je te helpen, maar dit kan pas als wij gegevens van je hebben. Wij hebben al verschillende keren gevraagd om je contactgegevens. Je kunt je telefoonnummer doorgeven aan ons via [email protected]. Vermeld dan referentienummer 'klacht 17037'. Ik hoor graag van je wanneer je bereikbaar bent tijdens kantooruren. Als je opnieuw berichten blijft plaatsen, zonder dat je je gegevens doorgeeft aan ons, dan gaan wij er vanuit dat je geen hulp wilt. Wij zullen je berichten in het vervolg dan negeren. Met vriendelijke groet, ABN AMRO Webcare Mw. L. Salama

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM