Een klant heeft zijn goedwerkende gsm opgestuurd naar Zonzoo.nl, maar heeft tot op heden geen reactie ontvangen. Ondanks meerdere verstuurde e-mails en pogingen om telefonisch contact op te nemen, blijkt het telefoonnummer van het bedrijf niet te bestaan. PostNL heeft bevestigd dat het pakketje is afgeleverd.
Ik heb mijn goedwerkende gsm op gestuurd naar zonzoo maar heb tot op de dag van vandaag 21-2-17 niks van dit bedrijf gehoord .
Diverse mail gestuurd, telnr van zonzoo gebeld maar nr bestaat niet eens .
Wel heeft post nl bevestigd dat mijn pakketje is afgeleverd.
Een excuus van zonzoo en mijn beloofde geld op mijn rekening nr
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Zonzoo.nl
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Zonzoo.nl nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
