Jayleedylan op 09 februari 2017 over Dirk van den Broek in de categorie Supermarkten
Beste mevrouw Vermeer, Ik heb u zojuist getracht telefonisch te bereiken op telefoonnummer 0657188514, ik kreeg helaas geen gehoor en heb vervolgens uw voicemail ingesproken. Heeft u een prinscreen of foto van de vermelding van uw gewonnen prijs? Een dagje...
Een klant van Dirk van den Broek heeft een klacht ingediend omdat zij en haar dochter een prijs hadden gewonnen met een kraskaart, maar deze nooit hebben ontvangen. Ondanks de blijdschap over de gewonnen prijs van 84 euro voor een dagje uit, bleef het bericht en de kaartjes uit, wat leidde tot teleurstelling en het gevoel van misleiding. De klacht is inmiddels opgelost.
In december werden er in de supermarkt kraskastyen uitgedeeld bij besteding vanaf 15 euro. Ik deze samen met mijn dochtertje ingevuld en ja wij hadden zowaar geluk! Kind helemaal blij wij wonnen een gratis dagje uit twv 84 euro! Alleen tot op heden geen bericht gehad en nooit de kaartjes ontvangen! Erg teleurstellend dit en misleidend! Dochtertje blij met een dooie mus!
Zsm alsnog een dagje uit twv 84 euro@
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Dirk van den Broek over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Dirk van den Broek in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Dirk van den Broek een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 10 februari 2017 om 11:52 geantwoord
Beste mevrouw Vermeer,
Ik heb u zojuist getracht telefonisch te bereiken op telefoonnummer 0657188514, ik kreeg helaas geen gehoor en heb vervolgens uw voicemail ingesproken.
Heeft u een prinscreen of foto van de vermelding van uw gewonnen prijs? Een dagje uit t.w.v. € 84,00 werd namelijk niet verloot. Deze actie is ook al ruime tijd geleden beëindigd. Ik adviseer u vriendelijk om te bellen met de klantenservcice van de vriendenloterij. Het gratis nummer daarvoor is 0800-1166.
Tot slot wens ik u een fijne dag toe.
Klantenservice Dirk
SD M1702 2791
Tip van onze consumentenexpert
Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.
Bron: ConsuWijzer
