Klacht: hotel was ranzig en vuil ik wil mijn geld terug!!

brenda1992 op 01 februari 2017 over booking.com in de categorie Online Reisbureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Online Reisbureaus
Status Open
Datum 1 februari 2017

Een klant heeft een hotel geboekt via Booking.com en is zeer ontevreden over de staat van de accommodatie. De foto's en beschrijvingen op de website komen niet overeen met de werkelijkheid, en de kamer was vuil en slecht onderhouden. De klant eist een terugbetaling van 60 euro vanwege de slechte ervaring.

Mijn Klacht:

Ik heb een hotel geboekt via Booking. Com
Er staan niet de juiste foto’s op de site alles behalve. De uitleg op de site trekt ook op VN geen kanten flatscreen tv? Kabel tv.. Als Ge een tv zo groot als een postzegel met 18 posten kunt vergelijken daarmee. ? 3sterrenhotel de sterren er zelf op geplakt zeker? Ranzig vuil vloer supervertige klinken de kleur van de lampenkap was niet meer te herkennen , vlekje op badkamervloer.. Het stonk verschrikkelijk verschillende beten van iets in de kamer in mijn nek hier ga ik verder mee .. 60euro krijg ik hoe dan ook terug bah..

Gewenste Oplossing:

Als ik mijn geld trg krijg.. En dan wel zonder dat ZE Me uitlachen met een grijns op hun gezicht

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over booking.com

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over booking.com nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM