Klacht: Hotel 1 meter naast bouwval

Danny Tjon en fa op 01 februari 2017 over booking.com in de categorie Online Reisbureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Online Reisbureaus
Status Open
Datum 1 februari 2017

Tijdens hun verblijf op Boracay in de Filipijnen ervaren de gasten overlast van bouwwerkzaamheden direct naast hun hotelkamer. Ondanks de hoge prijs van het hotel, wordt er geen melding gemaakt van de hinderlijke geluiden en het uitzicht op de bouwval op de website van Booking.com. De gasten vinden deze situatie onacceptabel.

Mijn Klacht:

Momenteel verblijven wij 4 nachten op een eiland in de Filipijnen (Boracay).
Letterlijk 1 meter naast onze kamer wordt een hotel gebouwd. Dit geeft niet alleen een enorm lelijk zicht (wat nergens staat gemeld) maar ook enorme herrie iedere dag rond 7:00 in de ochtend. Hakken, timmeren, slopen, boren etc.
Op de foto\’s is te zien dat dit echt onnaceptabel is. Helemaal wegens het feit dat het een behoorlijk duur hotel is voor Filipijnse begrippen (rond de € 95 per nacht).
Op de website van Booking.com is hier niks over te zien of over te lezen als je de boeking maakt.

Gewenste Oplossing:

De bouwwerkzaamheden kunnen niet worden gestaakt/stopgezet.
Ik vind het redelijk als wij niet het volle bedrag hoeven te betalen gezien deze situatie;
- iedere dag vroeg wakker
- herrie
- lelijk uitzicht

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over booking.com

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over booking.com nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM