Mijn Klacht:
Vanaf december een abonnement maar geen voicemail. Al diverse manieren geklaagd maar het schijnt onmogelijk te zijn om mijn voicemail in te schakelen
Gewenste Oplossing:
Als ik gewoon mijn voicemail kan gebruiken
Klacht: Geen voicemail
Bickers6 op 13 februari 2017 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant van Hollandsnieuwe heeft sinds december een abonnement, maar kan geen gebruikmaken van de voicemail. Ondanks meerdere pogingen om het probleem te melden, blijkt het inschakelen van de voicemail niet mogelijk te zijn.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
