Klacht: Alle achtbanen dicht ookal vroor het niet

sterre98 op 28 januari 2017 over Efteling in de categorie Attractiepark

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Efteling has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Bedrijf Efteling
Categorie Attractiepark
Status Open
Datum 28 januari 2017

Een bezoeker van de Efteling heeft zich beklaagd over het feit dat alle achtbanen gesloten waren tijdens hun bezoek, ondanks dat het weer zonnig en boven nul was. De bezoeker had vijf kaartjes gekocht en vond het onterecht dat deze informatie niet vooraf duidelijk werd gecommuniceerd, en pleit voor een aanpassing van de prijs in dergelijke situaties.

Mijn Klacht:

Toen wij eind december een weekje terug in Nederland waren, dachten we leuk, dan nemen we onze zweedse vrienden mee naar de efteling! Dus kocht ik 5 kaartjes voor heel veel geld, maar dat is het normaal waard. Nou deze keer dus niet, want alle achtbanen waren dicht. We hebben helemaal niks kunnen doen. Dat de achtbanen dicht waren stond ook nergens vermeld. In de omschrijving van de achtbanen staat wel dat ze dicht gaan als het vriest of sneeuwt maar het was de hele dag zonnig, boven nul en sneeuwloos. Ik vind dat je dat als pretpark ten eerste heel duidelijk moet maken van te voren, en ten tweede dat je dan ook de volle prijs niet zou hoeven moeten betalen.

Gewenste Oplossing:

Geld terug

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Efteling

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Efteling over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Efteling nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM