Klacht over Efteling: Ontevreden over gesloten…

Mijn Klacht:

Gisteren heb ik de Efteling bezocht, maar ik was teleurgesteld omdat er veel attracties gesloten waren, voornamelijk door storingen. Aangezien het 30 graden was, dachten we naar het watergebied Archipel te gaan zodat mijn kleinkinderen konden afkoelen en spelen. Bij aankomst bleek er echter geen water te zijn, wat hen erg verdrietig maakte. We hebben slechts drie attracties kunnen doen, wat niet in verhouding staat tot de prijs die we hebben betaald.

Gewenste Oplossing:

Ik verzoek om een compensatie voor het teleurstellende bezoek.

Bericht van Robin van Klacht.nl

23 uur geleden - Ik heb een email gestuurd naar Efteling over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 uur geleden - Deze klacht is zojuist door Efteling in behandeling genomen

Bericht van Efteling

4 uur geleden - Bedankt voor je review, De Efteling biedt veel (grote en kleine) attracties én entertainment voor een compleet dagje uit. Wij begrijpen dat je het jammer vindt dat er attractie(s) in storing waren, wij doen ons best om dit te voorkomen. Een storing geeft dan ook geen recht op een compensatie in enige vorm. Een storing kunnen wij nooit voorkomen of uitsluiten. Wij doen er alles aan om te zorgen dat onze gasten hier zo min mogelijk mee te maken krijgen. Iedere ochtend voordat het park opent, controleren wij alle attracties op veiligheid en zal deze vóór opening proefdraaien. Ook wordt het kleine onderhoud ingepland op momenten dat het park gesloten is. Het groot onderhoud aan attracties staat in een onderhoudskalender op onze website, zodat gasten een bezoek daarop kunnen plannen. Helaas is ook watergebied Archipel niet gevuld met water, omdat de technische installatie van de waterspeeltuin momenteel niet in orde is. Daarom is er momenteel een sproei installatie, om de nodige verkoeling te kunnen bieden. Mocht je nog andere vragen hebben, laat het ons dan zeker weten via onze officiële kanalen. Dit kan via [email protected] of via 31(0)416-537777.

Klacht: Ontevreden over gesloten attracties en watergebied

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Andere klachten over Efteling

Vergelijkbare klachten in Attractiepark