Mijn Klacht:
Ik heb samen met een vriend, die afhankelijk is van een rolstoel, Phantasialand bezocht. Tot mijn grote teleurstelling werd ons verteld dat rolstoelers niet in de achtbanen mogen. In tegenstelling tot andere pretparken in Europa, zoals Europa-Park, waar dit wel is toegestaan. Dit beleid voelt als een onterechte beperking en heeft onze ervaring in het park enorm negatief beïnvloed. Het lijkt mij onterecht dat een park in Duitsland, dat ook onder de TÜV valt, dit soort beperkingen hanteert. Hierdoor hebben wij ons bezoek als teleurstellend ervaren, vooral omdat wij een lange reis hebben gemaakt.
Gewenste Oplossing:
Ik verzoek om een aanpassing van het rolstoelbeleid en gedeeltelijke terugbetaling van de entreeprijs.
