Klacht: Waardeloze website

MarcelKonig op 27 januari 2017 over Klacht.nl in de categorie Klachtensite

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht.nl has resolved this complaint
Klacht opgelost op 27 januari 2017
Reactie van het bedrijf:

Geachte heer/mevrouw, Klacht.nl is een platform wat consumenten en bedrijven bij elkaar brengt om samen tot een oplossing te komen. Zowel klager als het bedrijf kunnen hun kant van het verhaal doen. Veel klagers op klacht.nl hebben reeds via het...

Bedrijf Klacht.nl
Categorie Klachtensite
Status Opgelost
Datum 27 januari 2017

Een gebruiker van de klachtensite uit kritiek op de kwaliteit van de ingediende klachten, die volgens hem vaak niet onderbouwd zijn. Hij wijst erop dat bedrijven doorgaans een interne klachtenprocedure hebben en dat de negatieve informatie op de website mogelijk niet de waarheid weerspiegelt, wat schadelijk kan zijn voor de betrokken bedrijven.

Mijn Klacht:

Goedemiddag,

Ik ben nu even op de website aan het kijken en ik zie dat deze website werkelijk waar alle vormen van klachten aanneemt in elke vorm en voor elk bedrijf. De klachten zijn meestal totaal niet onderbouwd en worden alsnog in behandeling genomen.
Vrijwel alle bedrijven hebben een interne klachtenprocedure en ik snap dat ze niet via de website zullen reageren.
Mensen zijn geneigd alle negatieve informatie direct aan te nemen zonder de waarheid te kennen.
Verder zal er ook weinig waarheid inzitten van de klachten hier vermoed ik, dit om het benadeelde bedrijf alleen maar zwarter op papier te zetten.

Gewenste Oplossing:

Ik zou graag tevreden zijn als deze website direct wordt verwijderd en er ook in de toekomst niet meer zo een commerciële rotzooi wordt opgestart. Dit geeft een totaal verkeerd beeld van de werkelijkheid.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Klacht.nl over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Klacht.nl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Klacht.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Klacht.nl

Heeft op 27 januari 2017 om 16:54 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte heer/mevrouw,

Klacht.nl is een platform wat consumenten en bedrijven bij elkaar brengt om samen tot een oplossing te komen. Zowel klager als het bedrijf kunnen hun kant van het verhaal doen. Veel klagers op klacht.nl hebben reeds via het bedrijfs eigen kanalen contact op genomen, maar zijn hier vaak ontevreden over.

Met vriendelijke groet,
Tom
[email protected]

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM