Mijn Klacht:
ZAK glazen dubbelwandig kopje (6 exemplaren). Etiket laat zich niet verwijderen. Lijm sporen gaan niet weg, ook niet na herhaaldelijk wassen in de vaatwasser bij 65*.
Gewenste Oplossing:
Verwijderen lijm sporen
Klacht: Niet te verwijderen etiket
Guus Adriaanse op 20 januari 2017 over Bijenkorf in de categorie Warenhuizen
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Bijenkorf has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 26 januari 2017
Reactie van het bedrijf:
klant ook een e-mail gestuurd met mogelijke oplossingen. . . .. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .. . . . . ....
Een klant heeft problemen ervaren met het verwijderen van het etiket van een set glazen dubbelwandige kopjes van de Bijenkorf. Ondanks herhaaldelijk wassen in de vaatwasser op 65 graden blijven er lijmresten achter. Deze klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Bijenkorf over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Bijenkorf in behandeling genomen
Bericht van Bijenkorf
9 jaren geleden - Wellicht lukt het wel met een beetje olie en/of de afwasborstel?
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Bijenkorf een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Bijenkorf
Heeft op 26 januari 2017 om 14:36 geantwoord
Geboden Oplossing:
klant ook een e-mail gestuurd met mogelijke oplossingen. . . .. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .. . . . . . .. . . . . . . .. . . .
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
