Terug

Klacht: Onterecht afsluiten mobiel

Patrieske4377 op 20 januari 2017 over Tele2 in de categorie Alles-in-1

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 2.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Tele2
Categorie Alles-in-1
Status Open
Datum 20 januari 2017

Een klant van Tele2 ervaart problemen met de afsluiting van zijn mobiele abonnement, ondanks dat alle rekeningen zijn voldaan. Na herhaaldelijk contact met de klantenservice en beloften voor heraansluiting, is er nog steeds geen oplossing geboden. De klant vindt het frustrerend dat het abonnement nog 1,5 jaar doorloopt zonder dat er actie wordt ondernomen.

Mijn Klacht:

Mijn abonnement is door tele 2 afgesloten ondanks dat alle rekeningen betaald zijn. Al meerdere malen contact gehad met klantenservice. Beloftes dat ik opnieuw aangesloten wordt, komen niet uit! Kost mij tijd en energie maar ik krijg nul op request! Jammer dat het abonnement nog 1,5 jaar loopt.

Gewenste Oplossing:

Nakomen van de afspraken en een compensatie voor de tijd dat ik mijn abonnement niet heb kunnen gebruiken!

Beoordeling 2/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Tele2

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Tele2 nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie

Ken je rechten

Veelvoorkomende problemen met Tele2

Andere klachten over Tele2

Alle klachten over Tele2 →

Vergelijkbare klachten in Alles-in-1

Alle klachten in Alles-in-1 →
Meld uw Klacht over Tele2
Zo werkt het