Mijn Klacht:
Maken al jaren gebruik van booking.com, tot 2 weken geleden geen klacht.
2 weken geleden in Nieuw Zeeland kamer in Roturoa voor 2 nachten geboekt. Krijg na tijdje(1-2 uur) mailtje dat er actie van ons verwacht tav geboekte hotel. Kamer was niet toch vrij en alternatief hotel aangeboden door booking.com voor dezelfde prijs. Ik ga boeken, maar zie een andere (hogere)prijs. Ik mail direct en vraag hoe dit kan, 2x maar krijg geen antwoord (24/7 altijd bereikbaar??) dan probeer ik maar te bellen. Wordt minuten a € 2,54 in de wacht gezet. Dus dan maar geboekt.
Volgende dag (
Gewenste Oplossing:
Als Booking.com het verschil met de originele reservering terugbetalen'!!!
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
