Mijn Klacht:
Ik kan met geen mogelijkheid mijn facturen downloaden. Als ik naar download ga in het overzicht gebeurt er niets en aan Anouk heb je ook niks.
Gewenste Oplossing:
Als ik mijn facturen kan downloaden en printen
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant van Hollandsnieuwe ondervindt problemen bij het downloaden van zijn facturen; het downloaden werkt niet zoals verwacht. De klant heeft ook geen hulp kunnen krijgen van de klantenservice.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
