Terug

Klacht: Kontakt

Angelien de Jong op 06 januari 2017 over Vogele in de categorie Kledingwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 2.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Vogele
Categorie Kledingwinkels
Status Open
Datum 6 januari 2017

Een klant heeft contact opgenomen met Vogele over het retourneren van kleding, waarbij zij met een 88-jarige vrouw en haar lichamelijk beperkte dochter was. Ondanks dat het retouren aanvankelijk was toegestaan, ontving de klant bij het terugbrengen van de kleding geen geld, maar een tegoedkaart, wat zij als onacceptabel beschouwt.

Mijn Klacht:

Woensdag telefonisch kontakt gehad met vogele ivm klacht retour brengen winkel. Ik was wezen winkelen bij vogele met een Mevr. van 88 jaar en haar lichamelijk beperkte dochter van 70. Gevraagd of de kleding terug mocht en dat mocht. Want passen in een kleedhokje met 2 dames die smorgens hulp krijgen voor douchen en aankleden is niet mogelijk. Bij retour brengen blijkt dat er geen geld maar een tegoedcard uitgegeven wordt. In een woord SCHANDALIG .

Gewenste Oplossing:

Card terug nemen en in kontanten uitbetalen

Beoordeling 2/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Vogele

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Vogele nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Vogele

Alle klachten over Vogele →

Vergelijkbare klachten in Kledingwinkels

Alle klachten in Kledingwinkels →
Meld uw Klacht over Vogele
Zo werkt het