Klacht: Bouw werf

Storms peter op 02 januari 2017 over booking.com in de categorie Online Reisbureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 2.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Online Reisbureaus
Status Open
Datum 2 januari 2017

Een klant van booking.com heeft geklaagd over een verblijf in een hotel dat aan renovatie onderhevig was. Tijdens hun verblijf op de vierde verdieping vonden er werkzaamheden plaats, wat leidde tot een koude en onreine kamer. Daarnaast moesten ze voor het ontbijt naar een ander hotel, wat niet vooraf was gecommuniceerd.

Mijn Klacht:

Het hotel waren ze aan het renoveren , wij lagen op de 4 verdiepingng daar waren ze aan het werken .
De kamer was heel kou en ook niet proper was zover dat wij dekens zijn gaan bijvragen.
En nu het toppunt wij moesten ontbijt in een ander hotel gaan doen omdat ze daar aan het werken zijn.
Daar had ik allemaal geen weet van dat vond ik helemaal niet leuk , ik had oud naar nieuw anders verwacht.

Gewenste Oplossing:

Wanneer je een tussen komst doen in de pijs.
Wij hebben 169 € voor 1 nacht betaald

Beoordeling 2/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over booking.com

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over booking.com nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM