Klacht: KerstKrasKaart

Camelot 1946 op 30 december 2016 over Dirk van den Broek in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Dirk van den Broek has resolved this complaint
Klacht opgelost op 1 februari 2017
Reactie van het bedrijf:

Excuses voor mijn verlate reactie op uw bericht. De kerstkrasactie hebben wij georganiseerd samen met de vriendenloterij. Wat vervelend dat het u niet is gelukt om contact te krijgen met de consumentenservice van de vriendenloterij. Ik wil u graag tegemoetkomen...

Categorie Supermarkten
Status Opgelost
Datum 30 december 2016

Een klant van Dirk van den Broek heeft herhaaldelijk geprobeerd om deel te nemen aan de KerstKrasKaart actie, maar kreeg geen reactie na het invoeren van zijn gegevens. Ondanks meerdere pogingen om het aangegeven telefoonnummer te bellen, werd er niet opgenomen, wat leidde tot teleurstelling. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Na meerdere malen mijn code en mijn gegevens ingevuld te hebben en ik druk op < kijk of u in de prijzen bent gevallen krijg ik op mijn scherm een tel nr. heb dat meerdere keren gebeld maar er word niet opgenomen terwijl de zoemtoon overgaat. Jammer dat het zo moet gaan.
Een prijsje zou voor mij zeer welkom zijn.
Ben nu een teleurgestelde klant.

Gewenste Oplossing:

Als dit opgelost word.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Dirk van den Broek over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Dirk van den Broek in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Dirk van den Broek een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Dirk van den Broek

Heeft op 01 februari 2017 om 14:41 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer