Mijn Klacht:
Er is door Avast een bedrag van €49,99 afgehouden via mijn creditcard.
Terwijl ik een bedrag heb over gemaakt naar Avast van €69,98
Gewenste Oplossing:
Als het bedrag van €49,99 wordt teruggestort op mijn creditcard.
Een gebruiker meldt dat Avast een bedrag van €49,99 heeft afgeschreven van zijn creditcard, terwijl hij eerder al €69,98 naar het bedrijf had overgemaakt. De klacht is goedgekeurd.
Er is door Avast een bedrag van €49,99 afgehouden via mijn creditcard.
Terwijl ik een bedrag heb over gemaakt naar Avast van €69,98
Als het bedrag van €49,99 wordt teruggestort op mijn creditcard.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM