Mijn Klacht:

Donderdag 22 december 2016, heb ik een afgeprijsde Guess tas in Guess winkel Zoetermeer gekocht. Ik heb afgerekend (35 euro) en de tas was ingepakt als cadeau, waarna de verkoopster het aan mij aangaf. Ik vroeg aan haar is deze tas 35 euro? Waarna ze antwoordde ‘ja, want we hebben gisteren de tweede afprijzing gehad.’
Dus besloot ik om van hetzelfde tas nog een te kopen. Hierna heb ik de tweede tas gepakt en ben ik naar de kassa toe gelopen om het af te rekenen. Bij het aanslaan in de kassa bleek deze tas hoger geprijsd te zijn dan die ik had afgerekend (66,50 euro). Hierna zei de verkoopster dat de tas toch 66,50 was, ik moest voor deze tas 66,50 betalen en bovendien moest ik over mijn afgerekende en ingepakte tas extra bijbetalen. Ik heb direct aangegeven dat ik er niet mee eens was, maar mijn protest werd ter zijde afgeschoven. Ze heeft 10% van de prijs afgehaald (van 66,50 euro) en hiermee moest ik het doen. Helaas moest ik op tijd op mijn werk zijn, ik heb met tegenzin extra bij betaald voor mijn afgerekende tas en afgezien van de aankoop van de tweede tas. Ik heb aangegeven dat ik niet mee eens was en daarna ben ik naar mijn werk gegaan. Bovendien zie ik nu op de website van Guess dat soortgelijke tassen voor 35 euro zijn geprijsd.
Ik ben er niet mee eens dat ik over een gekochte tas extra bij moest betalen (25 euro).

Gewenste Oplossing:

Dat het erkend wordt dat de boevenstaande situatie niet nestjes is afgehandeld. Dat ik vergoeding krijg van mijn extra betaalde 25 euro.