Mijn Klacht:
Vandaag rond 18.30 uur boodschappen gedaan bij Dirk van den Broek in Roosendaal. Ik wilde nog een fles 43 aanschaffen. Ik zie een jongedame staan, pal naast de ingang van het drankgedeelte. Het was erg rustig in de winkel op dat moment. Ik parkeer mijn kar naast haar, loop het drankgedeelte binnen, pak de desbetreffende fles doordat ik al bij de kassa door de glazen wand had gekeken, had ik de fles al zien staan. Ik zet de fles bij de kassa, draai mij om om te kijken waar de jongedame blijft. Die kijkt min kant op en zegt vervolgens “mensen met een mandje mogen ook bij mij (servicebalie) afrekenen. Ik sta dus gewoon voor niets te wachten. Ik loop naar haar toe en vraag waarom ze mij niet helpt. Ze zag mij immers naar binnen lopen, de fles pakken en bij de kassa wachten. Haalt ze haar schouders op en zegt doodleuk dat ze dacht dat ik er langer over zou doen. Ik geef netjes aan dat ik rechtstreeks de bewuste fles heb gepakt en bij de kassa ben gaan staan. Lacht ze mij gewoon uit ! Ik heb de fles laten staan en ben maar de winkel uitgelopen.
Gewenste Oplossing:
Ik sta open voor uw suggestie.
