Klacht: horloge

alex salas op 26 december 2016 over Guess in de categorie Kledingwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Guess
Categorie Kledingwinkels
Status Open
Datum 26 december 2016

Een klant heeft een horloge gekocht bij Guess tijdens een vakantie, waarbij de verkoopster beweerde dat het horloge een speciale coating had die krassen en kleurverschil zou minimaliseren. De klant ervaart echter dat het horloge snel beschadigd raakt en dat het glas boven het montuur uitsteekt, waardoor het kwetsbaarder is. De klant voelt zich misleid door zowel het bedrijf als de verkoopster.

Mijn Klacht:

ik heb een horloge gekocht vorig jaar op vakantie. die verkoopster die heb mij vertelt dat er een speciale coating op is dat je krassen of kleur verschil niet zo gauw ziet vanwegen die coatin. nou niks is minder waar. deze horloge is heel snel gaan vertonen dat tijdens het dragen geen horloge voor alle daags gebruik is,…de glas steekt uit boven het montuur ook . zodat het glas als eerste tegen alles aankomt inplaats van het frame. die het glas zou moeten beschermen. voel me opgelicht zowel door gues als de vertegenwoordigster van gues

Gewenste Oplossing:

als mijn glas of horloge wordt vervangen door een die niet zo snel beschadigd raakt

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Guess

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Guess nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM