Mijn Klacht:
Kom op de site maar moeilijk en als ik alle gegevens heb ingevuld kan ik niet verder naar de prijzen
Gewenste Oplossing:
Als het is op gelost
Klacht: Kerstkraskaart
[email protected] op 24 december 2016 over Dirk van den Broek in de categorie Supermarkten
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Dirk van den Broek has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 30 december 2016
Reactie van het bedrijf:
Wat vervelend dat het nog niet is gelukt om de codes in te vullen. De codes zijn uniek dus dat zou het probleem niet kunnen zijn. Ik vermoed een (tijdelijke) technische storing. Ik adviseer u vriendelijk even te wachten en...
Een klant van Dirk van den Broek ervaart problemen met de website, waarbij het invullen van gegevens leidt tot een blokkade bij het bekijken van prijzen. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Dirk van den Broek over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Dirk van den Broek in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Dirk van den Broek een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Dirk van den Broek
Heeft op 30 december 2016 om 10:39 geantwoord
Geboden Oplossing:
Wat vervelend dat het nog niet is gelukt om de codes in te vullen. De codes zijn uniek dus dat zou het probleem niet kunnen zijn. Ik vermoed een (tijdelijke) technische storing. Ik adviseer u vriendelijk even te wachten en de code(s) dan nogmaals in te voeren. Lukt het nog niet, dan vraag ik u de kaartjes mee te nemen naar de servicebalie van uw winkel om de kaartjes te ruilen voor andere. Of u belt met het gratis telefoonnummer van de klantenservice van de vriendenloterij 0800 1166. Zij kunnen ook voor u de wincodes verwerken.
Ik wens u veel succes toe met uw deelname en een fijne jaarwisseling.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.
Bron: ConsuWijzer
