Mijn Klacht:
Als sinds 2 weken kan ik zelf niet meer gebeld worden. Ik kan wel bellen. Vodafone gaf twee weken geleden aan dat dit met een kleine week (5 werkdagen) zou worden opgelost. Nu ruim 2 weken verder. Het begint nu vervelend te worden.
Verder bel ik om de dag en krijg iedere keer te horen, bel morgen nog maar een keer, want het is een complex probleem.
Ik wil van dit abonnement af, zodat ik terug kan naar KPN. En ik wil dat de kosten van het abonnement per 1 december worden teruggestort.
Gewenste Oplossing:
Als ik terug kan over stappen zonder verdere kosten naar KPN, blijven bij Vodafone is geen optie meer.
