[email protected] op 07 december 2016 over Bijenkorf in de categorie Warenhuizen
klant aangeraden om dit met onze collega's in het filiaal te bespreken, die gespecialiseerd zijn in horloges. - - - - -- - - - - -- - - - - - - - - - - - - -...
Een klant van de Bijenkorf heeft herhaaldelijk problemen ondervonden met de batterij van een Calvin Klein-horloge, dat steeds naar de fabriek moet voor vervanging tegen kosten van €25. Na de laatste vervanging in december 2015 was de batterij al snel weer leeg, wat leidt tot hoge kosten voor de klant. De klacht is inmiddels opgelost.
Ik heb een paar jaar geleden bij de bijenkorf een horloge van calvin klein gekocht en steeds moet het horloge terug naar de fabriek voor een simpel baterijtje , kosten €25 euro.
Hier doe ik ongeveer 3 jaar mee. Afgelopen december 2015 heb ik dit weer laten doen en tot mijn verbazing is de baterij nu al op.!
Zo lopen de kosten wel heel erg op!
Wanneer er een nieuwe baterij ingezet wordt zonder kosten dit keer.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Bijenkorf over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Bijenkorf in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Bijenkorf een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 08 december 2016 om 15:14 geantwoord
klant aangeraden om dit met onze collega's in het filiaal te bespreken, die gespecialiseerd zijn in horloges. - - - - -- - - - - -- - - - - - - - - - - - - - - - -- - - - - - - -
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
