Isha Steggerda op 07 december 2016 over Telecom and More in de categorie Telecomwinkels
Een klant heeft in juni een telefoon besteld, maar na 13 dagen zonder statusupdate de order geannuleerd. Ondanks toezeggingen van Telecom and More heeft de klant tot nu toe geen terugbetaling ontvangen, ondanks herhaalde pogingen om contact op te nemen.
Ik heb in juni een telefoon besteld.
De telefoon kwam niet naar verschillende berichtjes over statusupdate heb ik mijn order na 13 dagen geannuleerd. Mijn geld zou ik terugkrijgen. Is niet gebeurt. Na vele mailtjes van mijn kant en een aantal mailtjes van de kant van telecomandmore met toezeggingen heb ik nog steeds mijn geld niet terug.
Als ik mijn geld terug heb.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Telecom and More over deze klacht.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
