Mijn Klacht:
Sinds februari 2026 heeft de klantenservice van Odido niet in staat geweest mijn automatische incasso over te zetten van mijn oude naar mijn nieuwe bankrekeningnummer. Na tien telefoongesprekken, zeven e-mails en meerdere klachtenformulieren is er nog steeds geen oplossing. Er wordt geen enkele moeite gedaan om dit probleem op te lossen, en elke keer moet ik het initiatief nemen. Ook dreigen ze met afsluiten, ondanks dat ze beweren dat ze het probleem hebben opgelost. Dit is onacceptabel voor een miljoenenbedrijf, zeker aangezien ik slachtoffer ben van een datalek waarbij mijn gegevens op het dark web staan.
Gewenste Oplossing:
Ik verzoek om excuses, compensatie en een werkende incassoprocedure die elke maand correct wordt uitgevoerd door Odido.
