Klacht: afgesloten van bellen/appen/smsen

britt 18 op 07 december 2016 over Tele2 in de categorie Alles-in-1

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 3.0/10 ★★☆☆☆
Bedrijf Tele2
Categorie Alles-in-1
Status Open
Datum 7 december 2016

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Zonder een waarschuwing wordt ik afgesloten en kan dus niet appen/smsen/bellen. De rekeningen worden allemaal automatisch door hun geïncasseerd.. Blijkbaar zit er een fout in hun systeem waardoor niet alles wat op de factuur staat wordt af geschreven. Door hun fout moet ik boeten. Al met al ben ik 2 weken verder en er is nog niets gebeurt.

Gewenste Oplossing:

Wanneer de knop weer om gezet wordt en ik weer gebruik kan maken van hun diensten.

Beoordeling 3/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Tele2

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Tele2 nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie