Terug

Klacht: Boeking die plotseling dubbel geboekt

wditzel op 29 november 2016 over booking.com in de categorie Online Reisbureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf booking.com
Categorie Online Reisbureaus
Status Open
Datum 29 november 2016

Een klant heeft een boeking gemaakt via booking.com voor een botel op 22/23 december, maar ontving een melding dat de boeking mislukt was. Na een tweede poging bleek de klant dubbel geboekt te zijn, en de botel weigert nu het geld terug te storten, ondanks de informatie van booking.com dat de eerste boeking niet succesvol was.

Mijn Klacht:

Voor 22/23 december een boeking gedaan via booking.com bij botel, ik kreeg een melding dat de boeking mislukt was. Dus nog een keer geboekt blijkt dag later dat ik dubbel geboekt heb nu wil botel het geld niet terug storten terwijl booking.com aangeeft dat de boeking niet gelukt was dus moetnik maar paar daklozen meenemen en hun een nacht Van hun leven geven

Gewenste Oplossing:

Wanneer booking.com mij het geld terug stort want ik woon in buitenland

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over booking.com

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over booking.com nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over booking.com

Alle klachten over booking.com →

Vergelijkbare klachten in Online Reisbureaus

Alle klachten in Online Reisbureaus →
Meld uw Klacht over booking.com
Zo werkt het