didemlove op 29 oktober 2016 over Facebook in de categorie Social Media
Een gebruiker van Facebook heeft problemen met het verkrijgen van toegang tot zijn account. Ondanks het indienen van zijn identificatiebewijs en het versturen van meerdere e-mails met gegevens, heeft hij geen reactie ontvangen van het bedrijf.
Ik gebruik mijn naam zoals aangegeven op ID , mijn ID is toegestuurd maar onbeantwoord gebleven
mail met gegevens blijft onbeantwoord
Netjes antwoord geven op mail en eerst een ID controle uitvoeren in plaats van achteraf
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Facebook
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Facebook nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
