Mijn Klacht:

We, en ik vaker, vliegen vanaf 2001 regelmatig naar Holguin-Cuba.
De laatste tijd drie keer per jaar met TUI daarvoor met Arke en in het begin met Martinair.
Het is helaas voor iedere vlucht weer een vraagteken hoe lang de vertraging deze keer zal zijn. Terwijl mensen op me staan te wachten in Holguin, is dat zeer vervelend.
Hierbij een kleine impressie van de laatste heenvlucht met om te beginnen een uur vertraging die niet ingehaald werd tijdens de vlucht. (Scheelt kerosine)
Eenmaal in het luchtruim rijdt men (cabine personeel) regelmatig met de proviandwagens tegen benen en armen aan, omdat die simpelweg niet passen binnen de stoel-breedte in de comfort klasse. (Of een stoel in de premium comfort klasse boeken, wat veel duurder is)
Dan ben ik geen reus, vele andere medepassagiers kampen met dezelfde klachten, zo is hier en daar te horen. (Zelfs op het Cubaanse strand)
Na twee uur vliegen vanaf Amsterdam, wordt dan al de warme maaltijd geserveerd. Er moet dan na de maaltijd nog minimaal 6 uur door gevlogen worden, voor het landen op de luchthaven van Holguin. Het komt voor dat na wederom 3 a 4 uur vliegen we wat trek krijgen. Dan kunnen we tegen extra betaling wat bestellen.
Tijdens de vlucht wordt de hoofdsteun regelmatig dusdanig beroerd door passagier direct achter dat de irritatie gewekt is. En als ik dan zelf op het schermpje tik om een film te willen zoeken wordt ik door betreffende passagier voor mij meteen erop gewezen dat dat zo niet kan.
Het wordt er niet gezelliger op.
Dan eindelijk wordt de landing in gezet voor luchthaven Holguin, spreek uit: Holkien. Steevast wordt iedere keer door degene die de landing gaat aankondigen deze naam uitgesproken als Holqueen, of Olkwien. Zou hetzelfde zijn om Amsterdam uit te spreken als b.v. Anstjerdan of Alsjerdan.

Gewenste Oplossing:

Als de toestellen op tijd vertrekken, met een latere maaltijd (na 5 uur vliegen). Zonder mensen achter me die aan de stoel sjorren. Met personeel die wat meer oplet of het gangpad vrij is.