Terug

Klacht: ZEER SLECHT HOTEL

LJG westhovens op 23 oktober 2016 over Tui in de categorie Online Reisbureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Tui
Categorie Online Reisbureaus
Status Open
Datum 23 oktober 2016

Een klant heeft een klacht ingediend over het Resort Memories Varadero in Cuba, waar hij op 10 oktober 2016 slechte ervaringen heeft gehad. Hij meldt dat de kamers en bedden in slechte staat waren, het eten koud was, en dat er onvoldoende servies en bestek beschikbaar was. Ondanks het inschakelen van de hostess, werden de klachten niet adequaat opgelost.

Mijn Klacht:

RESORT mEMORIES vARADERO (cUBA)
Op 10-10-2016 heb ik de klacht schriftelijk met een copie van het hostess rapport verstuurd naar Tui klantenservice volmerlaan 3 2288 GC Rijswijk.
Indien U een adres toestuurt ,.
kan ik U alsnog de copien hiervan opsturen.
Klacht;slechte kamers(bedden)veren kwamen door de matras.
eten koud!
hostess heeft alleen andere kamer geregeld(andere klachten via receptie.(klachten gingen een oor in ander oor uit)
Te weinig serviesgoed/te weinig bestek,yoghurt en eis eten met een vork!

Gewenste Oplossing:

ANTWOORD LAAT IK AAN U OVER,EN ZAL DAARNA KIJKEN WAT IK GA DOEN MET DEZE KLACHTEN

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Tui

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Tui nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Tui

Alle klachten over Tui →

Vergelijkbare klachten in Online Reisbureaus

Alle klachten in Online Reisbureaus →
Meld uw Klacht over Tui
Zo werkt het