Klacht: Sigaret zonder filter.

Nikki231995 op 23 oktober 2016 over Camel in de categorie Sigaretten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Camel is working on this complaint
🔄 In behandeling
Bedrijf Camel
Categorie Sigaretten
Status In behandeling
Datum 23 oktober 2016

Na 36 jaar roken ervaart de klager problemen met een recent gekocht pakje Camel sigaretten. In het pakje zat een sigaret zonder filter en enkele andere sigaretten hadden beschadigde aansteekpunten, terwijl de verpakking zelf intact was.

Mijn Klacht:

Ik rook nu al 36 jaar en heb nog nooit problemen ervaren.
Van we week een pakje camel sigaretten gekocht.
Tot mijn grote verbazing zat er aan 1 sigaret helemaal geen filter (deze lag los in het pakje sigaretten) en bij een paar andere sigaretten waren de stukjes waar je het aansteekt kapot/gescheurd. Het pakje sigaretten zelf was niet beschadigd.

Gewenste Oplossing:

ik wilde dit gewoon melden, omdat het misschien een productie fout is. En het is gewoon zonde, zo'n pakje sigaretten kost gewoon 7,50,- en als je er al een paar niet kan roken is het gewoon zonde.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Camel over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Camel in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM