Mijn Klacht:
Sinds 12 februari is techem onze nieuw leverancier. Echter is de afrekening altijd van 1 januari tot 31 december. Daarom hadden ze de meterstand op 12 februari genoteerd over de periode van 1 januari tot 12 februari en vervolgens hadden ze hun eigen meters gemonteerd. De meterstand van die eerste periode heb ik zwart op wit gekregen en hebben hun ook. Echter met de afrekening hebben ze deze meterstand niet gebruikt en gewoon een veelste hoging schatting gebruikt over de eerste periode. Ik heb dit gemeld. Toen kreeg ik als reactie dat dit moest van Woonbron. Die ermee geconfronteerd en die leggen de schuld bij techem. Hun weer ermee geconfronteerd en ze zeggen dat ze geen cijfers hebben van de eerste periode.
Wel heel apart dat ik die wel heb, nog wel gekregen van hun eigen monteur! In ieder geval. Techem blijft bij hun punt dat ze geen cijfers hebben en ik ben dat gelieg een beetje zat! Dus hopelijk komen ze nu met een oplossing
Gewenste Oplossing:
Als ze gewoon de echte cijfers gebruiken die ik van hun heb gekregen en die ze zelf ook in hun bezit hebben!
