Terug

Klacht: Dubbele afschrijvingen van de creditcard

Joopdemolentjes op 22 september 2016 over booking.com in de categorie Online Reisbureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf booking.com
Categorie Online Reisbureaus
Status Open
Datum 22 september 2016

Een gebruiker van Booking.com heeft te maken gehad met dubbele afschrijvingen van zijn creditcard na hotelovernachtingen. Hierdoor heeft hij meer dan 499 euro te veel betaald, wat leidde tot het overschrijden van zijn creditcardlimiet en een weigering van de kaart bij een volgende betaling. Zowel Booking.com als de creditcardmaatschappij ICS hebben tot nu toe geen oplossing geboden voor het probleem.

Mijn Klacht:

Na genoten hotelovernachtingen werd de hotelprijs afgeschreven maar bleef ook gelijktijdig als gereserveerd staan. Inmiddels ruim 499 euro teveel betaald waardoor limiet Creditcard werd overschreden en vandaag de creditcard bij betaling hotel werd geweigerd !!!! De creditcard maatschappij kent het probleem maar er wordt niets aangedaan : niet door Booming.com en niet door ICS.

Gewenste Oplossing:

Alle onterechte reserveringen herstellen en bedragen weer vrijgeven.
Zou graag nog enkel dagen van een zorgeloze vakantie willen genieten..

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over booking.com

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over booking.com nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over booking.com

Alle klachten over booking.com →

Vergelijkbare klachten in Online Reisbureaus

Alle klachten in Online Reisbureaus →
Meld uw Klacht over booking.com
Zo werkt het