Klacht: gemanipuleerde beoordelingen

kdevreugd op 18 september 2016 over booking.com in de categorie Online Reisbureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Online Reisbureaus
Status Open
Datum 18 september 2016

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

IK verbleef via Booking.com bij Guesthouse Étoile de la Citadelle.
Een 9.3 op basis van 271 reviews.

Het was afschuwelijk, dus ik was verbaasd dat het een 9.3 kreeg.
Ik snap nu waarom, want mijn slechte reviwe wordt structureel negeert.

Gewenste Oplossing:

Of ik wil m'n geld terug want ik ben bedrogen of ik wil zichtbaar mijn review op hun site.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over booking.com

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over booking.com nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM