Terug

Klacht: Geen kamer beschikbaar

[email protected] op 07 september 2016 over booking.com in de categorie Online Reisbureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf booking.com
Categorie Online Reisbureaus
Status Open
Datum 7 september 2016

Op 17 maart 2016 reserveerde een klant een kamer voor één nacht in het Mercure Hotel Würzburg am Mainufer. Bij aankomst op 3 september 2016 bleek het hotel geen reservering te hebben ontvangen van booking.com, waardoor er geen kamer beschikbaar was voor de klant en zijn vrouw. Dit leidde tot grote onvrede na een lange reis.

Mijn Klacht:

Op 17 maart 2016 heb ik een kamer gereserveerd voor 1 nacht van zaterdag 3 september tot zondag 4 september 2016 in het Mercure Hotel Würzburg am Mainufer te Würzburg.
Toen ik in het hotel aankwam, bleken zij geen bericht van uw organisatie te hebben ontvangen. M.a.w. er was geen kamer voor mij en mijn vrouw beschikbaar.
Na een vermoeiende reisdag was ik hierover zeer ontstemd!!

Gewenste Oplossing:

Redelijke compensatie voor de hinder.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over booking.com

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over booking.com nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over booking.com

Alle klachten over booking.com →

Vergelijkbare klachten in Online Reisbureaus

Alle klachten in Online Reisbureaus →
Meld uw Klacht over booking.com
Zo werkt het