Een gebruiker heeft problemen met het resetten van zijn wachtwoord bij Iddink. Ondanks het ontvangen van een e-mail met inloggegevens en een link voor het resetten, wordt er gevraagd om het oude wachtwoord in te voeren om een nieuw wachtwoord in te stellen.
als ik mijn e-mail opgeef krijg ik een mailtje van mn inlog gegevens en een link naar mn wachtwoord, maar ik moet mn oude wachtwoord opgeven om een nieuwe in te stellen
als ik mn wachtwoord kan veranderen, want nu kan ik de kapotte geleverde boeken niet opgeven na 2 weken
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Iddink
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Iddink nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
