Klacht: Borg

Daan77 op 02 september 2016 over Iddink in de categorie Boeken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Iddink
Categorie Boeken
Status Open
Datum 2 september 2016

Een klant heeft problemen ondervonden met het terugkrijgen van de borg van 75 euro die drie jaar geleden is betaald aan Iddink, nu de school van zijn dochter is gestopt met de samenwerking. Ondanks meerdere telefoontjes en aanpassingen in het persoonlijke account, lijkt er onduidelijkheid te zijn over de uitbetaling en de juiste procedure. De klant ervaart verwarring en gebrek aan informatie van de medewerkers.

Mijn Klacht:

De school waar mijn dochter op zit heeft besloten te stoppen met iddink nu heb ik daar 3 jaar geleden borg voor betaald 75.00.lreeg een factuur van iddink dat ik moest bellen omdat er geen rekening nummer bekend zou zijn?dit aangepast in het persoonlijk lijken account gebeld maandag en de medewerkers verteld dinsdag worden alle borgen uitbetaald die retour moeten……mmm al met al nog een keer contact gehad niemand lijkt te weten hoe en naar wie betalingen gaan…..raar verhaal allemaal.

Gewenste Oplossing:

Als mijn borg per omgaande terug gestort worden als 75,00

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Iddink

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Iddink nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM