Terug

Klacht: Vueling voert 2-10-16 vlucht niet uit.

m.lambrichs op 13 augustus 2016 over Vueling in de categorie Vliegmaatschappij

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 2.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Vueling
Categorie Vliegmaatschappij
Status Open
Datum 13 augustus 2016

Een klant heeft in mei 2015 een vlucht geboekt met Vueling van Eindhoven naar Barcelona en terug, maar ontving op 3 juli 2016 bericht dat de terugvlucht op 17 oktober niet zou worden uitgevoerd. Ondanks herhaaldelijk bellen en e-mailen heeft de klant geen reactie ontvangen van Vueling en vraagt nu om terugbetaling van de kosten, aangezien hij inmiddels nieuwe vluchten heeft moeten boeken bij een andere maatschappij.

Mijn Klacht:

In mei 2015 vlucht geboekt op 2-10 van Eindhoven naar Barcelona en 17-10 Barcelona naar Maastricht. Kosten E 254,-
Op 3-7-2016 bericht van Vueling : uw vlucht 17-10 wordt NIET uitgevoerd. Vanaf toen gebeld ( 1,- pm) en gemaild ( 10 keer ) en ik krijg GEEN enkele reactie !! Niets, geen antwoord, geen geld terug , niets. Tot wie kan ik me wenden ?? Ik wil heel graag mijn geld terug, want ik heb inmiddels bij een andere maatschappij de vluchten ( moeten ) boeken.

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden wanneer ik het geld weer op mijn rekening heb.
Daarbij wil ik vermelden dat Vueling geen klant meer heeft aan mij !

Beoordeling 2/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Vueling

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Vueling nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Vueling

Alle klachten over Vueling →

Vergelijkbare klachten in Vliegmaatschappij

Alle klachten in Vliegmaatschappij →
Meld uw Klacht over Vueling
Zo werkt het