joopvanbruggen op 13 augustus 2016 over Tui in de categorie Online Reisbureaus
Een klant heeft geprobeerd om een premium boeking te maken bij Tui, nadat zij eerder via Expedia hadden geboekt. Ondanks bezoeken aan de Tui-winkel en telefonische pogingen, heeft de klant geen oplossing kunnen vinden en uit onvrede over de service overweegt zij in de toekomst met een andere luchtvaartmaatschappij te vliegen.
wij hebben bij expedia geboekt , nu willen wij premiun boeken.
blijkbaar gaat dit niet??
in de tuiwinkel geweest en gebeld we komen niet verder.
echt slecht wij vliegen toch met tui!!.
nou volgende keer maar weer klm wel wat duurder maar daar kan ik wel geholpen worden.
dat ik premiun kan boeken.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Tui
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Tui nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
