Mijn Klacht:
Bij aankomst in Chendu was het vierde wieltje van mijn koffer eraf gebroken. KLacht ingediend ij KLM balie en vervolgens zijn formulieren ingevuld (zie bijlage)
Gewenste Oplossing:
bij vergoeding van mijn koffer a 200 euro
francoisedegoeijen op 13 juli 2016 over KLM in de categorie Vliegmaatschappij
Bij aankomst in Chengdu bleek het vierde wieltje van de Samsonite koffer van de klager afgebroken te zijn. De klager heeft dit gemeld bij de KLM-balie en heeft vervolgens de benodigde formulieren ingevuld.
Bij aankomst in Chendu was het vierde wieltje van mijn koffer eraf gebroken. KLacht ingediend ij KLM balie en vervolgens zijn formulieren ingevuld (zie bijlage)
bij vergoeding van mijn koffer a 200 euro
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM