Mijn Klacht:
stofzuiger geretourneerd, maar zonder stofzuigerzak. Na de stofzuiger even geprobeerd te hebben bleek dat de zak gescheurd was en ik heb deze weggegooid en de stofzuiger schoongemaakt, Van Mediamarkt op 7 juli een mail gekregen dat het aankoopbedrag pas gerestitueerd wordt na ontvangst van de ontbrekende stofzuigerzak. Morrend heb ik die zakken maar (elders) besteld. Nu krijg ik op 11 juli een mail dat de stofzuiger opnieuw naar me toegestuurd wordt omdat de stofzuigerzak ontbreekt. Binnen 4 dagen (zit zelfs een weekend in) moet dus het ontbrekende binnen zijn, een periode/datum die bovendien niet in hun mail van 7 juli vermeld stond.
Gewenste Oplossing:
restitutie zonder dat verzendkosten in rekening gebracht worden
