Klacht: Oplichting

GregoriusM3A op 07 juli 2016 over Iddink in de categorie Boeken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Iddink
Categorie Boeken
Status Open
Datum 7 juli 2016

Een klant van Iddink heeft een klacht ingediend over het inleveren van boeken. Tijdens het inleveren gaf de medewerker aan dat het NASK-boek ontbrak, terwijl de klant dit boek duidelijk aanwees. Thuis ontdekte de klant een inleverbewijs voor een incompleet pakket, met de mededeling dat er een nieuw NASK-boek van 43,88 euro betaald moest worden.

Mijn Klacht:

Ik ging vandaag dus me boeken inleveren, dus ik kwam bij een iddink medewerker en ging dus standaard me boeken inleveren en ze zei waar is je nask boek? dus ik wijs zo me nask boek aan en ze had het gezien.
dus ik kwam thuis en zag een Inleverbewijs incompleet ontvangen pakket.
waar op stond me nask boek, met andere worden ik moet een nieuwe nask boek betalen voor 43,88 terwijl ik nog duidelijk aangaf dat ik me nask boek bij me had toen ik aan het inleveren was

Gewenste Oplossing:

Het zou fijn zijn als ze niet meer zulke onzin niet meer uitdelen. en een dubbel check zouden doen. want dan ga je niet aangezien worden voor oplichters

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Iddink

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM