Geachte mevrouw Scheijen, Hartelijk dank voor uw melding; het spijt ons te vernemen van dit vervelende voorval. Inmiddels hebben wij u een formulier per e-mail gestuurd. Graag willen wij u verzoeken om het formulier in te vullen en te retourneren...
Een klant heeft ervaren dat de brillendoekjes van W5 zijn bril hebben beschadigd, wat heeft geleid tot de aankoop van een nieuwe bril ter waarde van 200 euro. De opticien heeft aangegeven dat er te veel alcohol in de doekjes zit en raadt aan deze niet meer te verkopen. De klacht is inmiddels opgelost.
De brillendoekjes hebben mijn bril compleet gesloopt soort carosie aanslag heb een nieuwe bril moeten kopen! 200 euro lichter
Volgens de opticien zit er teveel alcohol in de doekjes dus zou ze niet meer verkopen
Als ze eruit gingen zodat mensen de kosten van een nieuwe bril word bespaart!
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Lidl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Lidl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 16 juni 2016 om 12:58 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.
Bron: ConsuWijzer
