Mijn Klacht:
29 mei j.l. zijn mijn man en ik vanaf Schiphol naar Alanya (Turkije) vertrokken. We zouden vliegen met Tuifly, de OR 757. Bij instappen bleken we te vliegen met Blueair, een Roemeense prijsvechter. We hebben de reis geboekt om te vliegen met Tuifly en niet met Blueair. Het zou netjes zijn geweest om dit van te voren aan te kondigen, maar we wisten van niks. Een grote teleurstelling voor ons en we zijn het vertrouwen in Tui kwijtgeraakt. terwijl we zo tevreden waren over de vakanties die we vaak in het verleden met jullie gemaakt hebben. Kunnen we dat in de toekomst nog meer meemaken ?
Gewenste Oplossing:
Voortaan zou ik het prettig vinden om dit voorval van te voren te melden
Beoordeling 3/10
(10)
(10)
