Mijn Klacht:
Op 7 juni kan ik bij hotel Hilton Xian in China aan. Ik had een aanbieding geboekt maar zo bleek voor 7 juli ipv 7 juni. Mijn fout. De hotel manager zegt dat ik het moet annuleren en dat hij het binnen 4 weken tegen de prijs van 105 euro per nacht gemakkelijk aan iemand anders kan verkopen. Het annuleren kan maar non-refundable. Ook de hotel manager snapt het niet. Waarom stelt booming.com zich zo formeel op als ze 4 weken de tijd hebben om tegen 50% van de kosten alsnog aan iemand anders te verkopen? Dit snapt niemand.
Gewenste Oplossing:
Zou het op prijs stellen als booking.com in deze haar beleid zou bijstellen daar er een redelijke termijn van 4 weken nog over is om de kamer asn iemand anders te verkopen.
Beoordeling 2/10
(10)
(10)
